هذا المنتج موجود ليخبرك من يزور موقعك، فمن الإنصاف أن نكون دقيقين في معنى ذلك. ومعظم ما يسجله ClickHelm لا يصلنا أصلاً.
آخر تحديث 2026-09-19
يشغّل ClickHelm Hany Mahfouz. يمكنك مراسلتنا على support@clickhelm.com بخصوص أي شيء في هذه الصفحة.
هناك علاقتان منفصلتان. بيانات زوارك تسجلها الإضافة في قاعدة بياناتك أنت، وأنت المتحكم فيها ونحن لا نراها. أما بيانات حسابك — بريدك وترخيصك وفواتيرك — فهي عندنا.
عند زيارة موقعك، تسجل الإضافة ما يلي في قاعدة البيانات على استضافتك أنت. ولا يُرسل منه شيء إلينا.
ولأن هذا في قاعدة بياناتك، فالإفصاح عنه في سياسة خصوصية موقعك مسؤوليتك. وإن كنت تعمل في نطاق قضائي يشترط موافقة الزائر على هذه المعالجة، فهذا التزام يقع عليك لا علينا.
القليل جداً، ولا شيء منه عن زوارك. مرتين يومياً يسأل كل تثبيت خادمَ التراخيص عندنا إن كان المفتاح ما زال سارياً، ويحمل هذا الطلب:
ربط حساب Google Ads اختياري، ولا يعتمد عليه شيء آخر في ClickHelm. فإن ربطت حساباً، يقرأ ClickHelm بيانات مستخدم Google التالية عبر واجهة Google Ads مرةً واحدة يومياً. ولا يكتب في الحساب إلا الأمرين الموصوفين في صفحة بيانات Google Ads، وفقط إن فعّلتهما: قالب التتبع الخاص به، وقائمة استبعاد عناوين IP على مستوى الحساب للزوار الذين حجبتهم.
تُستخدم لشيء واحد بالضبط: مقارنة النقرات المسجّلة على موقعك بالنقرات التي حاسبك Google عليها فعلاً. ومعرّف النقرة الذي لا يظهر في تقرير Google لم يكن نقرةً محاسَباً عليها، فيُستبعد من أرقامك بدل أن يُحسب على أحد. ولا تُستخدم بيانات مستخدم Google للإعلان أبداً، ولا لبناء ملف عنك أو عن غيرك، ولا تُدمج مع بيانات عميل آخر، ولا تُستخدم في تدريب أي نموذج.
لا تُشارَك بيانات مستخدم Google ولا تُنقَل ولا يُفصَح عنها لأي جهة، ولا تُباع — لا لأطراف ثالثة، ولا لوسطاء بيانات، ولا في صورة مجمّعة أو مجهّلة. المقارنة تحدث بين موقعك وGoogle، وتُكتب نتائجها في قاعدة بيانات ووردبرس الخاصة بك حيث لا يراها سواك. ولا يصل أي جزء منها إلى عميل آخر من عملاء ClickHelm ولا إلى أي شركة أخرى.
الرمز الذي يصرّح بالقراءة اليومية محفوظ على خادمك أنت، لا على خادمنا. وخلال ثوانٍ الربط نفسه يمرّ عبر خادم التراخيص مختوماً بتشفير AES-256-GCM بمفتاح لا يوجد إلا في إعدادات ذلك الخادم، ويُحذف الصف الذي يحمله لحظة استلام موقعك له — ولا نحتفظ بنسخة. وكل طلب بين موقعك وخادمنا وGoogle يمرّ عبر TLS. أمّا بيانات التقارير نفسها فتُمرّر مباشرةً إلى موقعك ولا نخزّنها؛ وكل ما يسجّله خادمنا عنها هو عدد يومي لطلبات الواجهة التي أجراها ترخيصك، لتُدار الحصة المشتركة.
يلتزم استخدام ClickHelm للمعلومات الواردة من واجهات Google بـ Google API Services User Data Policy، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود. ويمكنك فصل الربط من إعدادات ClickHelm، أو سحب الإذن من myaccount.google.com/permissions، في أي وقت: فتتوقف القراءة اليومية فوراً ويستمر كل شيء آخر في الإضافة كما هو. وهناك شرح أوفى، يتضمّن ما تقوله شاشة إذن Google ولماذا، على clickhelm.com/google-ads-data.
خمس، كل واحدة تؤدي شيئاً واحداً:
هذه القائمة كاملة، ولا يشتري أي منها شيئاً منّا: نحن لا نبيع بيانات شخصية من أي نوع، لأي جهة، بأي صورة. ولا تُحمّل خطوط من خادم شركة أخرى، ولا يعمل شيء ممّا في تلك القائمة داخل الإضافة أو في منطقة حسابك.
كل ما سبق يخصّ المنتج. وهذا يخصّ الصفحات التسويقية التي تقرؤها الآن، وهي شيء منفصل ويُعامَل على حدة.
لا يعمل أي كود إعلاني على هذا الموقع، ولا يُحمّل شيء من Meta، ولا يصل متصفّحك أي سكربت منهم. بل يُبلِغ هذا الخادم Meta، بعد أن تكون الصفحة قد وصلتك فعلاً، بأنّ صفحة فُتحت وأيّها، وما إذا كانت الزيارة قد أفضت إلى تنزيل النسخة المجانية، لنعرف أيّ إعلاناتنا كان يستحقّ ما دفعناه فيه. ويرافق ذلك: عنوانك، ووصف متصفّحك لنفسه، والصفحة، ومعرّفان يحفظهما هذا الموقع في متصفّحك: أحدهما ليعرف الزيارة المُعادة، والآخر ليتذكّر أيّ إعلان جاء بك. وحين تكون الزيارة تنزيلاً يُضاف إلى ذلك شيء واحد: الدولة والمنطقة والمدينة التي يشير إليها عنوانك. يسأل هذا الخادم proxycheck.io عنها، ولا يمرّرها إلى Meta إلا بصماتٍ أحادية الاتجاه، لا أسماءَ أماكن. ويتذكّر كذلك، لمدة ثلاثين يوماً، الرابط الذي جاء بك — الوسوم التي يحملها الرابط مثل utm_source=tiktok، أو أنّك جئت من إعلان — ويُرسل ذلك مع التنزيل، لنعدّ التنزيلات حسب مصدرها. وتخصّ هذه الكوكيز نطاق clickhelm.com كلّه، بما فيه منطقة الحساب على app.clickhelm.com، حتى يُنسب التسجيل أو الشراء إلى الإعلان أو الرابط الذي قاد إليه.
وما لا يستطيع رؤيته: أي شيء على موقع ووردبريس الخاص بك، أو أي شيء سجّلته الإضافة، أو أي زائر من زوّارك. لا شيء من ذلك موجود على هذا الموقع، ولا يوجد ما يشبه هذا داخل الإضافة. والوعد بأنّ بيانات الزوّار لا تغادر خادمك يخصّ المنتج، ولا يمسّه شيء ممّا هنا.
ولأنّ الإرسال يتمّ هنا لا في متصفّحك، فإنّ حاجب التتبّع لا يستطيع منعه. نفضّل أن نقول ذلك على أن ندعك تفترض غيره. وهذه كلّها كوكيز عادية يمكنك محوها أو رفضها، وذلك يقطع الصلة بين زيارة وأخرى؛ وتتحكّم تفضيلات الإعلانات لدى Meta على facebook.com/adpreferences فيما تفعله بما يصلها. ولا يتوقّف شيء في هذا الموقع في الحالتين.
وشيئان يخصّان حسابك يُقاسان بالطريقة نفسها، ويستحقّان جملة مستقلة لأنّهما عنك أنت لا عن صفحة: حين تؤكّد عنوان بريدك، وحين يُدفع ثمن ترخيص لأوّل مرة، يُبلِغ خادم التراخيص لدينا Meta بأنّ ذلك حدث.
والذي يرافقهما: بصمة أحادية الاتجاه لعنوان بريدك، وفي حالة الدفع المبلغ والعملة، وإن كنت قد جئت عبر هذا الموقع فالمعرّفان نفسهما ومصدر الرابط المذكوران أعلاه، ويمرّان في حالة الدفع عبر صفحة الدفع ليصلا معه. ليس اسمك، ولا رقم هاتفك، ولا مفتاح ترخيصك، ولا أي موقع فعّلته عليه، ولا شيء إطلاقاً عن زائر من زوّاره. والبصمة لا يمكن إعادتها إلى عنوانك؛ وجودها ليتعرّف Meta على حساب يعرفونه أصلاً، فنعرف أيّ إعلان كان يستحقّ ما دفعناه فيه. وهذه القائمة ليست وعداً نطلب تصديقه: هي اختبار في مجموعة اختباراتنا، ولو بدأ أي ممّا سبق يُرسَل لفشلت البنية.
حين ترسل رسالة عبر النموذج على هذا الموقع، نحفظ ما كتبته فيه — اسمك وبريدك الإلكتروني والقسم والموضوع والرسالة، وعنوان الموقع ومفتاح الترخيص إن ذكرتهما — ليُجاب الطلب ويُتابَع. وتُرسَل الرسالة إلى بريد القسم الذي اخترته وتُحفظ على خادم التراخيص عندنا. ونحفظ كذلك بصمة أحادية الاتجاه للعنوان الذي وردت منه الرسالة، حتى لا يُستخدم النموذج لإغراق أحد بالرسائل؛ أما العنوان نفسه فلا يُحفظ. وتُحذف الرسائل بعد سنتين.
إن طلبت من هذا الموقع إرسال النسخة المجانية إلى بريدك، يحتفظ خادم التراخيص لدينا بعنوان بريدك، ولغة الصفحة، ووقت الطلب وعدد مرّاته، والرابط الذي جاء بك، وبصمة أحادية الاتجاه للعنوان الذي ورد منه الطلب حتى لا يُستخدم النموذج لإغراق أحد بالرسائل. ويرسل إليك الرابط ولا شيء غيره. وإن اخترت تلقّي النصائح والأخبار، يسجّل أيضاً موافقتك ووقتها، وتحمل كل رسالة من هذا النوع رابطاً لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.
ويُبلِغ هذا الموقع Meta بأنّ الطلب حدث، وبريدك معه بصمةً أحادية الاتجاه فقط، لنعرف أيّ إعلان قاد إليه. ويُحذف العنوان الذي لم يوافق على الأخبار بعد اثني عشر شهراً من آخر طلب، ويُحفظ العنوان الذي وافق حتى يُلغي اشتراكه، ثم يُحذف بعد اثني عشر شهراً من ذلك. ويمكنك أن تطلب حذفه قبل ذلك بمراسلة privacy@clickhelm.com.
بيانات الزوار على خادمك تُنظَّف وفق جدول تتحكم فيه من الإعدادات، باستثناء واحد مقصود: من حظرتهم يُحفظون بلا حد زمني، وبصماتهم معهم. حذفها يبطل الحظر بصمت ويعيدهم مجهولين. أما بيانات حسابك فتُحفظ ما دام حسابك قائماً، وتُحفظ سجلات الحساب والتراخيص سبع سنوات بعده حيث تشترط قوانين الضرائب ذلك.
أرقام الزيارات المذكورة أعلاه — قراءة الثلاثين يوماً والأعداد اليومية — تُحفظ لمدة 400 يوم، مجموعة واحدة لكل موقع في اليوم، حتى يُعرض استهلاكك كمنحنى لا كرقم واحد، ولتُخبَر قبل أن تتجاوز باقتك لا بعدها. ولا يُحفظ لدينا أي شيء آخر عن الزيارة، وتُحذف القراءات الأقدم من 400 يوم تلقائياً.
يمكنك أن تطلب نسخة من بيانات حسابك، أو تصحيحها، أو حذفها، عبر نموذج التواصل تحت «الخصوصية وطلبات البيانات» أو بمراسلة privacy@clickhelm.com. وحذف بيانات حسابك ينهي ترخيصك.
طلبات زوارك تصل إليك لا إلينا، لأن بياناتهم في قاعدة بياناتك ولا نستطيع رؤيتها. والإضافة تتيح تصدير زائر بعينه أو حذفه لتستطيع الرد عليهم.